Conditions générales des locations au Domaine de Saint Endréol

Les conditions de vente telles que présentées ci-dessous constituent partie intégrante du contrat conclu entre vous et Le Domaine de Saint Endréol. Nous vous remercions de les lire attentivement avant de réserver une location.

Réservation :

Les réservations peuvent être faites auprès de nos services, par écrit, par téléphone, par Internet ou par l'intermédiaire d'un organisme ayant un accord de collaboration avec STE. Un acompte de 30% du montant total devra nous parvenir dans un délai de 7 jours à compter de la date de réservation. Le contrat sera considéré comme conclu à réception de l'acompte. A défaut de règlement de votre part dans le délai de 7 jours, Le Domaines de St Endreol reprendrait la libre disposition de la location réservée. Le solde est dû au plus tard 21 jours avant la date de début de séjour. Dans le cas de réservations tardives, soit à moins de 1 mois avant le début du séjour, la totalité de la facture est due au jour de la réservation. La conclusion du contrat est donc soumise à la réception de ce paiement intégral.

Tout client n’ayant pas versé le solde à la date convenue sera considéré comme ayant annulé son séjour. Le Domaine de St Endreol se considérera comme déchargé de tout engagement. Le logement sera de nouveau offert à la vente et aucun remboursement ne sera effectué.

NOUS N'ACCEPTONS PAS LES REGLEMENTS PAR CARTE AMERICAN EXPRESS

Résiliation du contrat par le client. 

Pour toute annulation, les frais de dossier non remboursables de 80.00 euros seront retenus. De plus des frais d'annulation seront retenus en fonction du délai entre les dates d'annulation et le début de séjour selon le barème ci-dessous :

- Annulation à plus de 14 jours du jour d’arrivée : Frais fixe d’annulation de 80 €

- Annulation entre 7 et 14 jours avant le jour de l’arrivée : 50 % du prix de la location

-Annulation à moins de 7 jours de l'arrivée : 100 % du prix de la location.

En aucune circonstance, il ne sera fait de remboursement en cas de départ anticipé.

Résiliation du contrat par Le Domaine de St Endreol - Proposition de remplacement. 

Si des circonstances imprévisibles l'exigent, ou si des faits relevant de la force majeure rendent la mise à disposition du logement impossible, Le Domaine de Saint Endréol se réserve le droit d'annuler le contrat avant le séjour et de vous proposer dans la mesure du possible une location de remplacement de valeur similaire. Un nouveau contrat serait alors établi par écrit. Dans le cas où aucune solution de remplacement ne pourrait être trouvée, vous obtiendrez alors le remboursement immédiat des sommes déjà versées. Ce remboursement dégage Le Domaine de St Endreol de toutes autres responsabilités.

Prestations et prix : 

Le tarif location comprend :

• La location de votre logement équipé et meublé, du jour d’arrivée à partir de 16h00, au jour de départ au plus tard à 10h00

• La location des draps ET du linge de toilette

• Le nettoyage final (sauf cuisine - la vaisselle doit être nettoyée et rangée) + prestation de ménage chaque fin de semaine pour les séjours de 2 semaines et plus.

• Les consommations d’eau, de gaz et d’électricité

• La cuisine équipée en vaisselle et accessoires

• La télévision avec chaînes par satellite

• La jouissance privative d’un jardinet (maison de hameau) ou d’un jardin (villa)

• L’accès à la piscine de leur résidence durant les heures d’ouverture pour les résidents des hameaux (Mai à fin Octobre environ)

• La jouissance privative de la piscine pour les résidents des villas individuelles (début mai à fin octobre environ)

• L’accès au Wifi pour les villas uniquement, selon disponibilité pour les appartements et maisons de hameau.

• L’accès au Spa du lundi au vendredi : 1 accès de 2 heures par personne et par jour (réservé aux plus de 16 ans)

• 1 heure de tennis par semaine / unité de location

 

Le tarif location ne comprend pas :

• La taxe de séjour : 3,46€/pers/nuit (hors enfants de moins de 18 ans)

• La caution : 700€ pour maisons de hameaux et appartements, 1000€ pour villas individuelles (la caution ne peut pas être versée en espèces / paiement uniquement par carte bancaire). AMEX et chèques non acceptée.

• Les services à la carte

• La location des courts de tennis (sur réservation - 12€/heure)

• L’accès au Spa le samedi et le dimanche (18€/pers) Accès le week-end soumis à l'achat de soins au Spa.

• L’accès au parcours de golf

 

Horaires d’arrivée & de départ sur site :

-          En général, arrivée le mercredi ou le samedi à partir de 16H00 à 19h00 et départ le mercredi ou samedi avant 10H00

-          Pour toutes autres horaires, consulter le service des réservations

 

Obligations du locataire. 

Chaque locataire est tenu de :

- Respecter le nombre maximum de résidents dans chaque maison ; à savoir deux personnes (adultes ou enfants) par chambre à coucher.

- Se conformer au règlement édicté par le syndic de la copropriété (donné le jour de l’arrivée). Des infractions répétées au règlement peuvent entraîner l’expulsion du      Domaine sans restitution du montant total ou partiel du prix de la location.

- Occuper les lieux personnellement et ne pouvoir en aucun cas sous-louer, même gratuitement, ni céder ses droits à la présente location.

- Ne faire aucune modification, ni changement dans la disposition des meubles et des lieux.

- Être accompagné d’au maximum un seul animal de compagnie par maison (le préciser à la réservation pour obtenir un accord préalable et se munir de son certificat de vaccination à jour). Prévoir un panier ou une couverture : leur présence sur les lits et coussins étant rigoureusement interdite. La tenue en laisse est obligatoire à l’extérieur de la maison.

- Laisser exécuter pendant la location, dans les lieux loués, les travaux dont l’urgence manifeste ne permet pas leur report.

- Entretenir les lieux loués et les rendre en bon état de propreté et de réparations locatives en fin de jouissance.

- Informer la S.E.G.S.E de tout sinistre et dégradations se produisant dans les lieux loués ainsi que les parties communes de la Résidence occupée ; même s’il n’en résulte aucun dommage apparent.

- Répondre des dégradations et pertes qui arrivent de son propre fait ou du fait des personnes et des biens sous sa responsabilité pendant la durée d’utilisation du bien loué

- Demander l’accord à Le Domaines de St Endreol avant tout allumage de cheminée ou barbecue.

- Ne pas dépasser le nombre d'un animal de compagnie par maison ou appartement. (8 €/jour)

 

 Responsabilité de STE :

La responsabilité de Le Domaine de St Endreol ne saurait être engagée dans les cas suivants : 

• Agissements fautifs ou manquements graves de la part du locataire.

• Situations imprévisibles et insurmontables imputables à un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues par le contrat

• En cas de force majeure ou du fait d'un évènement que ni STE, ne pouvait prévoir malgré toute sa diligence et contre lequel il ne peut agir.

• Dommages et pertes subis par le locataire en cas d'effraction ou de vol. Il vous appartient de vérifier que vous êtes garantis par votre propre assurance.

• Interruption de services (eau, électricité, gaz, télévision/satellite, Internet).

 

Service en option :

Nos services « A la carte » : produits ménagers, service approvisionnement, etc. sont à votre disposition (sous réserve de disponibilité). Leur réservation est obligatoire. Vous trouverez le détail et les tarifs de ces prestations sur le document annexe « Service A La Carte ».

 

Assurance :

Pour profiter sereinement de vos vacances, nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage intégrant une assurance annulation, une responsabilité civile « villégiature » (dégâts matériel et corporel), une assurance interruption de séjour (en cas de rapatriement médical). Plus de détails auprès de Mondiale-assistance ou Europ-assistance.

 

Après-vente :

Les réclamations ainsi que les demandes de dédommagement ne sont recevables que si elles sont formulées par écrit, preuves à l'appui, dans un délai maximum de huit jours après la date de fin de séjour.